Myymäläkuvassa laadukkaat työvaatteet löytävät ostajansa.
IKH palvelee laajasti
21.4.2026
Kauhajoella myös tukkukaupan päävarasto
Vivi Hallapuro
IKH Kauhajoen myymälä on toiminut paikkakunnalla jo useita vuosikymmeniä. Se on alun perin perustettu 1980-luvulla. Tällä hetkellä myymälä työllistää noin 10 henkilöä, ja tiimi koostuu teknisen myynnin ammattilaisista. Kauhajoella toimii lisäksi IKH:n tukkukaupan päävarasto ja -toiminnot. Koko maan alueella IKH työllistää yhteensä 440 henkilöä ja IKH-liikkeitä löytyy ympäri Suomea noin 120. Lisäksi ketjulla on ikh.fi -verkkokauppa.
- Etelä-Pohjanmaalla IKH Kauhajoen ohella toimii useita IKH kumppanimyymälöitä.Ketjun myymälöillä on tiivistä yhteistyötä, esimerkiksi yhteisten kampanjoiden, tapahtumien ja tuotehankintojen muodossa. Maalis-huhtikuussa toteutettiin Klapipäivä- tapahtuma työnäytöksineen 63 paikkakunnalla ympäri Suomen. Ketjun toimintoja ohjataan Kauhajoelta käsin, kertoo toimitusjohtaja Anu Ora IKH Kauhajoelta.
Hän on yksi alalla toimivista naisista ja kertoo viihtyvänsä työssään hyvin.
- Olen työskennellyt kaupan alalla useilla toimialoilla ja pidän erityisesti teknisestä kaupasta. Vaikka teknisellä alalla on miehinen kaiku, niin meillä työskentelee myös paljon taitavia naisia. Tekninen kauppa pyrkii auttamaan asiakkaan urakan onnistumisessa, ja se tekee työstä mielekästä, pohtii toimitusjohtaja.
Kattava valikoima monenlaisiin tarpeisiin
Vuosien varrella tuotevalikoima on IKH -myymälöissä muotoutunut ja kehittynyt asiakkaiden tarpeiden mukaan.
- Valikoimamme kattaa laajan kirjon työkaluja, koneita ja varaosia ja tuomme vuosittain satoja uutuustuotteita valikoimaamme. Valikoimiemme kantavana ajatuksena on, että se vastaa erityisesti ammattilaisasiakkaiden tarpeisiin ja vaatimuksiin. Panostamme siis korkealaatuisiin tuotteisiin oman maahantuonnin ja tavarantoimittajayhteistyön kautta, Ora painottaa.
Kysyntää tuotteille onkin monella sektorilla.
Työkaluille, työvaatteille ja suojaimille, sekä varaosille ja kemikaaleille on kysyntää. Hydrauliikkaletkupalvelumme on myös hyvin kysyttyä, ja myymälöistämme saa letkuasennelmat tarvikkeineen asennettuna heti mukaan. IKH:n maahantuomille koneille tarjoamme kattavia huoltopalveluita, joita hoitaa oma huoltoverkostomme ympäri Suomea. Lisäksi ostamme käytettyjä traktoreita myyntiin tai puramme niitä varaosiksi. Meiltä löytyykin kattava valikoima traktoreiden alkuperäisvaraosia, huomauttaa Anu Ora.
Sesongit ja kampanjat liiketoiminnan vauhdittajana
Valtakunnallisissa kampanjoissa pyritään tuomaan esille ajankohtaisia teemoja ja tuotteita.
- Meillä on vuosittain useita sesonkeja, kuten kevään ja syksyn sesongit, jolloin tuotevalikoimaa ja tarjouksia räätälöidään ajankohtaisiin tarpeisiin. Tällä hetkellä esimerkiksi renkaanvaihtosesonki ja kylvökauden lähestyminen näkyvät kampanjoissamme. Moni asiakkaamme päivittää nyt myös talvityövaatteet kevyempiin kesäisiin työvaatteisiin.
IKH myy tuotteita sekä yksityisille asiakkaille että yrityksille.
- Suuri osa valikoimastamme sopii niin osaavalle tee-se-itse -tekijälle kuin ammattilaisellekin, ja pyrimme palvelemaan mahdollisimman laajasti kaikkia.
Jos tuotetta ei heti löydy, se saadaan pian asiakkaalle.
- Jos tuotetta ei heti löydy myymälästä, pystymme yleensä toimittamaan sen muutamassa päivässä keskusvarastoltamme Kauhajoelta. Nopea tilausjärjestelmä ja toimivat logistiikkayhteydet takaavat tehokkaan toimituksen. Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa helposti myös puhelimitse, ja sillä pyritään ratkaisemaan asiakkaiden ongelma mahdollisimman pian, vakuuttaa toimitusjohtaja.
IKH:lla panostetaan ratkaisukeskeiseen asiakaspalveluun ja sen myötä tulee myös runsaasti hyvää palautetta.
- Meillä tehdään töitä yhdessä ja kunnolla, jotta asiakkaan urakat onnistuvat. Luottamuksellinen suhde asiakkaisiin onkin ollut periaatteemme ihan yrityksen alkupäivistä saakka. Tunnemme asiakkaidemme työmaiden haasteet ja teemme kaikkemme, että tekijät selviytyvät vaativissa työympäristöissä. Monet asiakkaat tunnetaan myymälöissämme ja paikallisuus on henkilökohtaisen palvelun ja laajan valikoiman ohella vahvuutemme, painottaa Anu Ora lopuksi.
